Sistema capace di pianificare più passaggi, usare strumenti e compiere azioni per raggiungere un obiettivo entro i permessi ricevuti.
In pratica
Un agente può leggere un ordine, proporre un rimborso e inviarlo solo se importo e regole rientrano nelle soglie autorizzate.
AI Act
EU Artificial Intelligence Act
Rischi e governanceRegolamento dell'Unione europea che disciplina sviluppo, immissione sul mercato e uso dei sistemi di intelligenza artificiale con obblighi proporzionati a ruoli e rischi.
In pratica
Un'organizzazione deve capire se agisce come fornitore o deployer e quali disposizioni si applicano ai sistemi usati.
AI generativa
Generative AI
Modelli generativiSistemi progettati per generare nuovi contenuti plausibili, come testo, immagini, audio, video o codice, a partire da istruzioni e contesto.
In pratica
Un assistente che prepara una bozza di email usa AI generativa, ma la bozza deve essere verificata prima dell'invio.
Capacità di comprendere, usare e valutare sistemi AI in modo informato. Nell'AI Act italiano è tradotta come alfabetizzazione in materia di IA.
In pratica
Chi usa un assistente deve conoscerne limiti, dati ammessi, verifiche necessarie e situazioni in cui fermarsi.
Alfabetizzazione in materia di IA
AI literacy
Rischi e governanceTraduzione ufficiale italiana dell'AI Act per competenze, conoscenze e comprensione che consentono uso informato e consapevolezza di opportunità, rischi e possibili danni.
In pratica
La formazione va adattata a esperienza, ruolo, contesto d'uso e persone sulle quali il sistema può incidere.
Sequenza definita di regole o operazioni che trasforma un input in un risultato. Non ogni algoritmo è intelligenza artificiale.
In pratica
Ordinare una lista per data usa un algoritmo, ma non richiede necessariamente un modello AI.
Allucinazione
Hallucination
Rischi e governanceOutput generato che appare plausibile ma contiene informazioni false, non supportate o inventate.
In pratica
Un LLM può produrre titolo, autore e pagina di una citazione che in realtà non esiste.
API
Application programming interface
FondamentiInterfaccia che permette a software diversi di scambiarsi richieste e risultati in modo strutturato.
In pratica
Un gestionale può chiamare via API un modello per classificare messaggi in arrivo.
Apprendimento non supervisionato
Unsupervised learning
Dati e machine learningMetodi che cercano strutture, gruppi o rappresentazioni nei dati senza una risposta corretta assegnata a ogni esempio.
In pratica
Raggruppare clienti con comportamenti simili senza categorie predefinite è un compito non supervisionato.
Apprendimento per rinforzo
Reinforcement learning
Dati e machine learningMetodo in cui un agente apprende azioni attraverso ricompense e penalità ricevute interagendo con un ambiente.
In pratica
Un agente può imparare una strategia di gioco massimizzando il punteggio ottenuto.
Apprendimento supervisionato
Supervised learning
Dati e machine learningAddestramento su esempi associati a una risposta o etichetta attesa.
In pratica
Email già marcate come spam o non spam permettono di addestrare un classificatore supervisionato.
Assistente AI
AI assistant
Uso e promptingProdotto conversazionale che combina uno o più modelli con istruzioni, interfaccia, memoria, documenti o strumenti.
In pratica
Due assistenti possono usare lo stesso LLM ma avere regole, fonti e capacità operative diverse.
Meccanismo che consente a un modello di pesare le relazioni tra token o elementi dell'input mentre elabora il contesto.
In pratica
In una frase, il modello può dare più peso alle parole che chiariscono a chi si riferisce un pronome.
Insieme di prove e metriche usato per confrontare modelli o versioni. Misura prestazioni su compiti definiti, non qualità universale.
In pratica
Un modello forte in un benchmark di matematica può essere inadeguato per analizzare i documenti specifici di un'azienda.
Distorsione sistematica nei dati, nel modello, nelle metriche o nel processo che può produrre risultati ingiusti o inaccurati.
In pratica
Dati storici di assunzione possono riflettere esclusioni passate e trasferirle in un sistema di ranking.
Interfaccia che permette di interagire in forma conversazionale. Può usare regole, un LLM o una combinazione di tecnologie.
In pratica
Il chatbot è il prodotto con cui parli; l'LLM può essere uno dei componenti che produce la risposta.
Classificazione
Classification
Dati e machine learningCompito in cui un modello assegna un input a una o più categorie definite.
In pratica
Etichettare una richiesta come assistenza, vendita o reclamo è un problema di classificazione.
Informazioni disponibili al modello durante una richiesta: istruzioni, conversazione, documenti, dati recuperati e risultati di strumenti.
In pratica
Fornire obiettivo, destinatario e vincoli rende una bozza più controllabile di un prompt generico.
Database vettoriale
Vector database
Modelli generativiSistema ottimizzato per memorizzare embedding e recuperare elementi numericamente simili.
In pratica
In una soluzione RAG può trovare i passaggi di manuale semanticamente vicini alla domanda dell'utente.
Raccolta organizzata di esempi e variabili usata per addestrare, validare, testare o valutare un sistema.
In pratica
Un dataset di fotografie può includere immagine, etichetta e informazioni su come il dato è stato raccolto.
Dati di addestramento
Training data
Dati e machine learningEsempi usati per regolare i parametri di un modello durante l'addestramento.
In pratica
Un classificatore di email apprende da messaggi già etichettati come spam o legittimi.
Dati di validazione e test
Validation and test data
Dati e machine learningDati separati dal training: la validazione aiuta a scegliere il modello, il test stima le prestazioni finali su esempi non usati per apprendere.
In pratica
Misurare soltanto sui dati di training può nascondere sovra-adattamento e scarsa generalizzazione.
Dati personali
Personal data
Rischi e governanceInformazioni riferite a una persona identificata o identificabile, direttamente o indirettamente.
In pratica
Nome, email, codice cliente e combinazioni di dettagli che rendono riconoscibile una persona possono essere dati personali.
Dati sintetici
Synthetic data
Dati e machine learningDati generati artificialmente per imitare proprietà di dati reali. Possono aiutare test e addestramento, ma non eliminano automaticamente bias o rischi di reidentificazione.
In pratica
Un team può generare transazioni simulate per provare una pipeline senza usare direttamente tutti i record dei clienti.
Deep learning
Deep learning
Dati e machine learningArea del machine learning basata su reti neurali con più strati, capaci di apprendere rappresentazioni complesse.
In pratica
Riconoscimento vocale e generazione di immagini moderne usano spesso tecniche di deep learning.
Deriva del modello
Model drift
Dati e machine learningPeggioramento o cambiamento delle prestazioni perché dati, comportamenti o relazioni del mondo reale evolvono nel tempo.
In pratica
Un modello antifrode addestrato due anni fa può perdere efficacia quando cambiano le tecniche di attacco.
Rappresentazione numerica di testo, immagini o altri oggetti in uno spazio dove elementi semanticamente simili tendono a essere vicini.
In pratica
Gli embedding permettono di cercare documenti per significato e non soltanto per parole identiche.
Ulteriore addestramento di un modello già esistente su dati o obiettivi più specifici per modificarne il comportamento.
In pratica
Un modello può essere specializzato sullo stile di classificazione di un settore usando esempi curati.
Finestra di contesto
Context window
Modelli generativiQuantità massima di token che un modello può considerare insieme tra input e output.
In pratica
Se una conversazione supera la finestra, parti precedenti possono essere riassunte o non più disponibili al modello.
Controllo tecnico o procedurale che limita input, output o azioni di un sistema entro confini definiti.
In pratica
Un agente non può autorizzare rimborsi sopra una soglia e deve passare il caso a una persona.
Fase in cui un modello già addestrato elabora un nuovo input e produce una previsione o un output.
In pratica
Quando invii un prompt a un assistente, il modello esegue inferenza per generare la risposta.
Dati, istruzioni o segnali forniti a un sistema per ottenere un'elaborazione.
In pratica
Prompt, allegati e cronologia della conversazione possono diventare input del sistema.
Intelligenza artificiale
Artificial intelligence, AI
FondamentiFamiglia di sistemi capaci di elaborare input e produrre previsioni, contenuti, raccomandazioni o decisioni che influenzano ambienti fisici o virtuali.
In pratica
Un sistema può classificare documenti, prevedere domanda, generare testo o controllare un dispositivo.
Grande modello linguistico addestrato su enormi quantità di testo per stimare e generare sequenze di token.
In pratica
Un LLM può riassumere e riscrivere, ma non è di per sé un archivio di fatti verificati.
Tempo che intercorre tra una richiesta e la disponibilità del risultato.
In pratica
Un assistente vocale richiede latenza bassa per rendere naturale la conversazione.
Machine learning
Machine learning, ML
Dati e machine learningParte dell'AI in cui un modello apprende pattern da dati ed esempi per fare previsioni o prendere decisioni su nuovi casi.
In pratica
Un modello può imparare a prevedere il rischio di abbandono da comportamenti storici dei clienti.
Rappresentazione matematica o computazionale che trasforma input in previsioni, classificazioni o contenuti sulla base di parametri e regole apprese.
In pratica
Il modello è un componente; il prodotto completo include anche interfaccia, dati, controlli e processi.
Modello di base
Foundation model
Modelli generativiModello addestrato su grandi quantità di dati e adattabile a molti compiti successivi. Nel contesto europeo è rilevante anche il concetto di modello di IA per finalità generali.
In pratica
Uno stesso modello può sostenere un assistente di scrittura, una ricerca documentale e un sistema di classificazione.
Modello di IA per finalità generali
General-purpose AI model, GPAI
Rischi e governanceCategoria dell'AI Act per modelli con significativa generalità, capaci di svolgere molti compiti distinti e integrabili in sistemi o applicazioni a valle.
In pratica
Un fornitore può integrare un modello GPAI in un prodotto destinato a uno specifico processo aziendale.
Sistema capace di elaborare o generare più tipi di contenuto, come testo, immagini, audio o video.
In pratica
Un assistente multimodale può leggere una fotografia e rispondere con testo.
OCR
Optical character recognition
FondamentiTecnologia che riconosce testo in immagini o scansioni e lo converte in caratteri elaborabili.
In pratica
Prima di riassumere un contratto scansionato, un sistema può usare OCR per estrarne il testo.
Risultato prodotto da un sistema dopo l'elaborazione di un input.
In pratica
Una risposta, una probabilità, una classifica o un'immagine sono possibili output.
Valore interno appreso durante l'addestramento che contribuisce a determinare il comportamento del modello.
In pratica
I pesi delle connessioni di una rete neurale sono parametri.
Istruzione o insieme di contenuti forniti a un modello per orientarne il risultato.
In pratica
Un buon prompt chiarisce obiettivo, contesto, vincoli, formato e controllo atteso.
Prompt injection
Prompt injection
Rischi e governanceAttacco o contenuto manipolativo che tenta di far ignorare al sistema le istruzioni previste o di indurlo a rivelare dati e compiere azioni non autorizzate.
In pratica
Un documento recuperato dal web può contenere istruzioni nascoste rivolte all'agente invece che alla persona.
RAG
Retrieval-augmented generation
Modelli generativiArchitettura che recupera contenuti da fonti esterne e li fornisce al modello come contesto prima della generazione.
In pratica
Un assistente interno cerca nei manuali aziendali e cita i passaggi usati per formulare la risposta.
Compito di machine learning che stima un valore numerico continuo.
In pratica
Prevedere la domanda settimanale di un prodotto è un problema di regressione.
Rete neurale
Neural network
Dati e machine learningModello composto da unità collegate e organizzate in strati, i cui pesi vengono regolati durante l'addestramento.
In pratica
Una rete neurale può imparare rappresentazioni utili per riconoscere oggetti in fotografie.
Sistema AI ad alto rischio
High-risk AI system
Rischi e governanceSistema che rientra nelle categorie e condizioni ad alto rischio dell'AI Act e al quale si applicano requisiti specifici.
In pratica
Alcuni usi in occupazione, istruzione, servizi essenziali o infrastrutture possono richiedere una verifica della classificazione.
Sovra-adattamento
Overfitting
Dati e machine learningSituazione in cui un modello si adatta troppo ai dati di addestramento e generalizza male su casi nuovi.
In pratica
Un classificatore ricorda dettagli accidentali del training ma sbaglia sulle email ricevute dopo il rilascio.
Spiegabilità
Explainability
Rischi e governanceInsieme di metodi e informazioni che aiutano le persone a comprendere fattori, logica o limiti rilevanti di un risultato AI.
In pratica
In una valutazione del credito può essere importante mostrare quali fattori hanno inciso sulla raccomandazione.
Supervisione umana
Human oversight
Rischi e governanceControllo svolto da persone con informazioni, competenza, tempo e autorità sufficienti per comprendere, contestare, modificare o fermare il sistema.
In pratica
Un clic di approvazione non è significativo se la persona non può vedere i dati o ignorare la raccomandazione.
Parametro di generazione che modifica la distribuzione delle probabilità dei token: valori bassi tendono a risultati più prevedibili, valori alti aumentano la variabilità.
In pratica
Abbassare la temperatura può rendere più stabile il formato, ma non rende automaticamente vere le risposte.
Unità in cui un modello scompone il contenuto, per esempio una parola, una parte di parola, un segno o una porzione di immagine.
In pratica
Lunghezza del prompt e costo di molte API vengono misurati in token, non direttamente in parole.
Architettura di rete neurale basata sul meccanismo di attenzione, alla base di molti modelli linguistici e multimodali moderni.
In pratica
Il transformer elabora le relazioni tra token per costruire rappresentazioni contestuali del testo.